Discussão:Documentação do Suporte

De Documentação
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Quebrar em três grandes frentes de trabalho,

  • infraestrutura (hospedagem, gestão de dominios, gestão e instalação de banco de dados, etc.), mais esporádicos, necessários panas para iniciar ou encerrar projetos
  • usuario final: demanda por serviços de apoio, tais como reset de senha, criar novo usuário, ajudar a usar uma ferramenta
  • manutenção: similar a infra, porém "serviços de rotina"
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